我们的维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。在北京冰箱维修方面具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,具备良好的职业素质和高度的责任感。北京西门子冰箱售后维修服务中心始终本着至城奉献、以致求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神,只要您的冰箱、有了问题,只要您给冰箱维修中心拨打一个电话010-60891202,我们就是即时提供优良的维修服务。北京冰箱售后维修中心在收费上严格执行北京市物价局和我公司维修收费标准,将从冰箱更换下来的旧件返还给客户,不夸大冰箱的故障,杜绝本中心维修人员乱收费。经我们维修的冰箱,一律实行保修三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心将负责为您的进行返修。
公司服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
收费透明化服务:
(1)正常维修无须更换配件的故障,五环内收取维修费30元;五环以外收取维修费50元
(2)机器修复交付用户后:未更换件的90天以内,更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。
(3)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。
北京冰箱维修服务流程:电话预约……检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。
24小时联系电话:010-60891202